Agenda : un rendez-vous et son intervention ne font plus qu'un créneau

Un seul créneau, dans les deux sens

• Déplacer le rendez-vous dans l'agenda replanifie l'intervention liée, avec la même détection de conflits, et le même blocage si vous l'avez activé.
• Supprimer ou annuler le rendez-vous retire l'intervention du planning ; le rétablir l'y remet.
• Dans l'autre sens, planifier, déplacer ou retirer du planning l'intervention déplace ou annule son rendez-vous, y compris depuis l'application mobile.
• Annuler ou supprimer l'intervention annule son rendez-vous, qui reste dans l'agenda avec son historique ; rétablir l'intervention le rétablit.
• Le client est prévenu une seule fois du nouveau créneau.
• Une intervention et son propre rendez-vous ne se signalent plus l'un l'autre comme un conflit.
• Un rendez-vous annulé ne compte plus comme un conflit ni comme un temps occupé, au planning comme sur le téléphone, et ses rappels internes ne partent plus. Rétabli, il retrouve ceux qui sont encore à venir.

Les rattachements conservés

• Modifier un rendez-vous ne lui fait plus perdre son ticket, sa facture, son contrat ou ses équipements, et un rendez-vous peut porter plusieurs équipements.

Ce que ça ne fait pas

• Une intervention créée directement avec un créneau ne crée pas encore de rendez-vous.
• Une intervention terminée garde son créneau, même si son rendez-vous bouge.