La marge qu'on découvre trop tard
Chaque intervention compare son temps passé et ses pièces sorties au montant facturé. Les marges de l'entreprise se lisent ensuite mois par mois, pas en fin d'exercice.
Par métier
Artisans et entreprises du bâtiment
Par KlarviPublié le 14 août 2026Vérifié le 4 septembre 20267 min de lecture
Devis par poste, acomptes et situations de travaux, retenue de garantie, TVA à taux réduit, attestation décennale et signature sur place.
Klarvi couvre le cycle d'un chantier : devis détaillé par poste, signature sur place, factures d'acompte, situations de travaux calculées poste par poste depuis la commande client, retenue de garantie, TVA à taux réduit ligne par ligne, et interventions qui affichent leurs heures, leurs pièces et leur rentabilité.
Cinq irritants du métier, et ce qui les traite
La journée d'un artisan ne ressemble pas à celle d'un bureau, et c'est ce qui fait échouer la plupart des outils de gestion chez lui. Le matin, un client rappelle pour une fuite : c'est une urgence à caler. À dix heures, une visite pour un devis de salle de bains : trois pages de postes, à chiffrer avec des références de fournisseur. L'après-midi, un chantier en cours : deux heures de pose, une pièce prise dans la camionnette, une photo du raccordement avant de refermer le mur.
Le soir, il reste à établir le devis de la salle de bains, sortir la facture de situation du chantier, et retrouver le ticket du fournisseur. Un logiciel qui ne sert qu'au bureau reporte tout à ce moment-là — et ce moment-là finit par ne plus exister.
S'y ajoute une réalité que les outils de gestion ignorent presque toujours : un artisan ne mène jamais un seul chantier. Il en a trois ou quatre en parallèle, à des stades différents, dont deux attendent un autre corps d'état. Le travail d'organisation consiste donc à savoir, chaque matin, lequel peut avancer aujourd'hui — et ce calcul se fait de tête tant que l'agenda des interventions et l'avancement facturé de chaque commande client ne sont pas sous les yeux.
Ce que le bâtiment impose, et que le logiciel doit porter
- La TVA à 10 % sur les travaux d'amélioration d'un logement de plus de deux ans, et à 5,5 % sur la rénovation énergétique
- L'attestation du client justifiant le taux réduit, à conserver avec la facture
- La mention de l'assurance professionnelle — décennale comprise — sur les devis et les factures
- L'autoliquidation de la TVA lorsque vous intervenez en sous-traitance pour une entreprise principale
- Les factures d'acompte et les situations de travaux, chacune numérotée et scellée comme une facture
- La retenue de garantie, quand le marché la prévoit
Sources
Ce que cette page n'est pas
Les règles rappelées ici sont celles du métier, à la date de dernière vérification de cette page. Elles ne constituent pas un conseil juridique ou fiscal personnalisé : une situation particulière se tranche avec un professionnel du chiffre ou du droit.
- 1.Taux de TVA pour les travaux de rénovation d'un logement — Service-Public Entreprendre — consulté le 4 septembre 2026
- 2.Autoliquidation de la TVA en cas de sous-traitance dans le BTP — Service-Public Entreprendre — consulté le 4 septembre 2026
- 3.Garantie décennale des constructeurs — Service-Public Entreprendre — consulté le 4 septembre 2026
- 4.Devis obligatoire : activités concernées — Service-Public Entreprendre — consulté le 4 septembre 2026
Le chantier, du premier appel au solde
La demande
Elle arrive par téléphone ou depuis l'espace client. Elle devient une visite à l'agenda, ou directement un devis.
Le devis
Postes détaillés, taux de TVA par ligne, acompte demandé, validité. Signé sur place ou à distance, il passe en accepté sans relance.
Le chantier
Interventions planifiées, heures pointées, pièces consommées, photos avant et après. Tout se saisit depuis le téléphone.
Les situations
L'avancement se saisit en cumul, poste par poste, sur la commande client. La situation en déduit ce qui reste à facturer, l'acompte au prorata et la retenue de garantie ; une fois validée, elle est numérotée et scellée.
Le solde et la garantie
La facture de solde reprend ce qui a déjà été facturé. La retenue de garantie reste suivie à part, jusqu'à sa libération.
Ce qu'on active, et ce qu'on laisse éteint
Sur le coût : un artisan seul qui facture et fait signer ses devis tient dans l'offre gratuite, conformité 2026 comprise. Ce qui fait franchir un palier, ce n'est pas le nombre de factures — il est illimité — mais l'arrivée de la banque, des interventions planifiées et du premier salarié.
Un mot sur les autres corps d'état, parce qu'ils décident du calendrier autant que vous. Sur une rénovation, l'ordre de passage est imposé par la nature des travaux, et un retard du maçon déplace tout le monde. Un chantier qui glisse de trois semaines n'est pas un chantier reporté : c'est une place de planning perdue, et un solde encaissé un mois plus tard.
Quatre pertes de chantier
Le déplacement entre deux chantiers
Trois chantiers dans la même journée, c'est deux trajets non facturés. Le regroupement par secteur est un gain de marge direct.
L'heure de bureau
Devis, factures, relances et commandes se font le soir, gratuitement. Ce temps-là ne se supprime pas, il se raccourcit.
La reprise en garantie
Un retour sur un chantier soldé coûte une demi-journée. Sans photos ni procès-verbal, il est difficile d'en discuter le principe.
Le chantier accepté trop bas
Un prix consenti pour remplir un creux de planning devient la référence du client suivant, à qui il a été recommandé.
À lire ensuite
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Oui, ligne par ligne : la pose relève souvent d'un taux réduit quand la fourniture d'un équipement neuf reste à 20 %. C'est exactement le cas où un modèle de devis à taux unique fait perdre de l'argent ou expose à un redressement.
Chacune est une facture à part entière : numérotée, scellée, archivée. Les montants déjà facturés se déduisent automatiquement de la suivante, et le solde affiche ce qui reste réellement dû. Quand le marché prévoit une retenue de garantie, elle se calcule sur chaque situation, l'écran rappelle le plafond légal de 5 % des marchés privés, et elle sort de l'encours jusqu'à sa libération.
Oui, une fois déposée dans les réglages de l'entreprise : elle part en pièce jointe avec le devis, et votre client la retrouve sur la page de consultation et de signature. L'écran vous prévient quand elle manque ou qu'elle ne couvre plus la date du document.
La signature au doigt se fait sur l'écran du téléphone ou de la tablette, et une connexion faible suffit. Il en faut une, en revanche : l'application résiste aux coupures, mais ce n'est pas un mode hors ligne complet.
Oui, par une prise en charge : bon de dépôt, état constaté, localisation, puis restitution signée. C'est ce qui évite la discussion sur l'état d'un appareil confié trois semaines plus tôt.
Intervention par intervention : chacune affiche sa rentabilité, son temps passé et ses pièces face à ce qui est facturé. Klarvi ne tient pas de compte par chantier qui regrouperait aussi les achats ; les marges de l'entreprise se lisent par mois, par catégorie de charge et par client.
Chaque marché se suit par sa commande client : postes, avancement en cumul, situations émises, retenue de garantie et reste à facturer. Les interventions se retrouvent à l'agenda et sur la fiche du client, ce qui remplace une partie du calcul de tête du matin par des listes.
Oui, les deux se signent au doigt sur le téléphone ou la tablette, avec leur horodatage. Un travail ajouté en cours de route se chiffre sur un nouveau devis, signé de la même façon. Sur un chantier, l'écrit obtenu sur place vaut mieux que l'écrit parfait obtenu trois semaines plus tard, quand la discussion a déjà eu lieu.
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