1. Ce que fait cette application
Klarvi Phone remplace le téléphone, les messages et les contacts d'un appareil Android à deux cartes SIM, pour que la ligne professionnelle et la ligne personnelle ne se mélangent plus : chaque conversation, chaque appel et chaque fiche reste du côté de la ligne qui l'a portée.
Elle est distincte de Klarvi — autre application, autre paquet, autres autorisations, et un abonnement à part, souscrit dans Google Play. Le lien avec un compte Klarvi est facultatif : il fait descendre le répertoire de l'entreprise sur le téléphone, et permet d'y consigner un échange.
Ce qu'elle lit sur l'appareil et ce qui en sort sont décrits dans la politique de confidentialité, section 10. L'application en porte elle-même la version qui fait foi, lisible hors ligne dans « Réglages → À propos ».
2. L'abonnement
Klarvi Phone s'utilise avec un abonnement de 1,99 € par mois, après 30 jours d'essai gratuit. Il se souscrit au premier lancement, avant que l'application ne demande la moindre autorisation.
- Aucun prélèvement pendant l'essai. Résiliez avant la fin et vous ne payez rien.
- L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois tant qu'il n'est pas résilié.
- Sans engagement : il se résilie à tout moment dans Google Play, rubrique « Paiements et abonnements ».
- Google Play demande un moyen de paiement pour commencer l'essai.
- Le paiement est géré par Google Play. Klarvi ne reçoit ni votre moyen de paiement, ni l'historique de vos achats : l'abonnement est vérifié sur le téléphone.
Si l'abonnement s'arrête, l'application ne s'ouvre plus, mais aucun message n'est perdu : la réception des messages et des appels continue, et tout reste enregistré dans le téléphone. L'écran de l'application propose alors de confier le téléphone et les messages à une autre application, où vous retrouverez tout. Un appel en cours et l'appel d'urgence ne sont jamais bloqués.
3. Ce qu'il faut
- Android 10 ou plus récent. En dessous, le système ne sait pas confier proprement à une application le rôle de messagerie ou de téléphone par défaut, et le produit n'aurait pas de sens.
- Un appareil 64 bits (architecture
arm64-v8a) — c'est le cas de tous les téléphones vendus depuis plusieurs années. - Deux lignes actives, physiques ou eSIM. Avec une seule, l'application fonctionne mais n'a rien à séparer.
- Le Play Store, connecté à un compte Google : c'est lui qui installe l'application et qui porte l'abonnement.
4. Installer
La première publication sur Google Play est en préparation. Pour rejoindre le test avant l'ouverture, écrivez à contact@klarvi.fr en indiquant l'adresse Google du téléphone : c'est elle que Google Play demande pour vous ouvrir l'accès.
Version publiée : 2.111.2 (code 188), paquet fr.klarvi.phone.
5. Vous l'aviez installée à la main ?
Depuis la version 2.49.0, Klarvi Phone s'ouvre avec un abonnement Google Play, et Google Play ne reconnaît que l'application qu'il a lui-même installée. Une installation faite à partir d'un fichier s'arrête donc sur l'écran d'abonnement.
Installez Klarvi Phone depuis Google Play : la version du Play Store porte la même signature que celle que vous avez, et s'installe par-dessus sans rien effacer. Par précaution, faites d'abord une sauvegarde depuis « Réglages → Sauvegarde ». Vos messages et votre journal d'appels, eux, ne sont pas dans l'application : ils restent dans le téléphone quoi qu'il arrive.
6. Vérifier que l'application vient bien de nous
Installée depuis Google Play, l'application vient de nous : c'est ce que Google Play garantit. La signature permet de le vérifier soi-même, et elle compte aussi pour une autre raison : Android refuse d'installer une mise à jour signée par une autre clé que celle déjà présente.
L'empreinte de notre certificat de signature, en SHA-256 :
c1ad8bab118433f00fbf6179f23f59f27071961f2ca13ad116d5c46376552540
Ouvrez « Réglages → À propos » dans l'application : elle affiche l'empreinte du paquet réellement installé, lue du système. Les deux doivent être identiques, caractère pour caractère. Si elles diffèrent, ce qui est installé ne vient pas de nous : désinstallez-le et écrivez-nous.
7. Les mises à jour
Google Play met Klarvi Phone à jour comme les autres applications du téléphone, selon vos réglages du Play Store. Une nouvelle version s'installe par-dessus l'ancienne, et rien n'est perdu — espaces, rangements, réglages restent en place.
L'application, elle, ne télécharge jamais rien : une application de messages qui installerait des fichiers ne se distinguerait pas d'une application malveillante.
8. Signaler un problème
L'application prépare elle-même un rapport — sa version, son empreinte, ce que l'appareil permet, son journal récent — dans « Réglages → À propos → Préparer un rapport ». Elle vous le montre en entier avant que vous ne choisissiez à qui l'envoyer : rien n'en part tout seul. Joignez-le à votre message, sans quoi une panne de téléphonie ne se distingue pas d'une autre.
Pour une faille de sécurité, la marche à suivre est sur la page Signaler une vulnérabilité.