À distance, par courriel
Le client reçoit un lien, ouvre le document dans son navigateur, signe et reçoit sa copie. Aucun compte à créer de son côté.
Fonctionnalité
Signature électronique et espace client
Par KlarviPublié le 14 août 2026Mis à jour le 4 septembre 20263 min de lecture
Faire signer un devis à distance ou au doigt sur place, avec un faisceau de preuves horodaté, et donner au client son propre espace.
Klarvi fait signer un devis à distance par lien sécurisé, ou au doigt sur place depuis l'application mobile. Chaque signature produit un faisceau de preuves horodaté : empreinte du document, consentement, date et identifiants techniques. Le client retrouve ensuite ses pièces dans un espace qui lui est propre.
Trois façons de faire signer
La signature électronique sert deux choses à la fois, et on les confond souvent. La première est pratique : faire accepter un devis sans imprimer, scanner et renvoyer. La seconde est probatoire : pouvoir montrer, des mois plus tard, que ce document précis a été accepté par cette personne, à cette date, et qu'il n'a pas bougé depuis.
C'est la seconde qui coûte cher quand elle manque. Un « c'est bon pour moi » dans un fil de courriel ne dit pas quelle version du devis était jointe, ni si le prix affiché était celui-là.
Sur place, au doigt
Depuis l'application mobile, le dirigeant comme le salarié en intervention fait signer sur l'écran du téléphone ou de la tablette, sans réseau permanent.
Par lien de partage
Un lien public, protégé par un code, sert à transmettre une pièce à quelqu'un qui n'a ni compte ni adresse connue de vous.
Ce que la signature électronique apporte au dossier
| Accord par courriel | Signature Klarvi | |
|---|---|---|
| Version signée | Celle qu'on croit | Empreinte du document exact |
| Date | Celle du message | Horodatage de l'acte |
| Consentement | Une phrase | Un geste tracé et conservé |
| Retrouver la pièce | Dans une boîte mail | Sur la fiche du client |
La signature n'est pas réservée aux devis. Le même mécanisme sert pour un bon d'intervention signé en fin de chantier, un bon de prise en charge à la remise d'un bien, un contrat de prestation ou un document que vous déposez vous-même. C'est un service transverse, pas une case d'un seul écran.
L'espace client, l'autre moitié
Ses documents, à toute heure
Devis, factures, interventions et demandes en cours, sans qu'il faille les renvoyer à chaque question.
Ce que conserve un dossier de signature
- L'empreinte du document signé, qui prouve qu'il n'a pas changé depuis
- L'horodatage de l'acte, indépendant de la date d'un message
- La trace du consentement, et le moyen par lequel il a été donné
- Les éléments techniques de la session : adresse, appareil, date de remise du lien
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Le droit français reconnaît la signature électronique, à condition qu'elle soit liée au signataire et au document, et que l'intégrité de celui-ci soit garantie. C'est le rôle du faisceau de preuves : empreinte du fichier, horodatage, trace du consentement. Plus l'enjeu est élevé, plus le niveau de garantie demandé l'est aussi.
Non. Le lien de signature s'ouvre dans son navigateur et se suffit à lui-même. L'espace client, lui, est un accès distinct que vous ouvrez quand la relation le justifie — un client régulier, un chantier long, un contrat de maintenance.
Ce qui le concerne, et rien d'autre : ses devis, ses factures, ses règlements, ses interventions et ses demandes. C'est un environnement séparé de votre espace de gestion, pas une vue filtrée de celui-ci.
Oui : un document déposé dans la gestion documentaire peut être envoyé à la signature comme un devis. C'est le cas d'un contrat de prestation rédigé ailleurs, d'un règlement intérieur ou d'une autorisation ponctuelle. Le même faisceau de preuves l'accompagne, et la pièce signée revient se ranger dans le dossier d'origine.
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