Prévenir vos clients par e-mail, même sans espace en ligne

Jusqu'ici, tout supposait que votre client se connecte à son espace. Ceux qui n'en ont pas n'apprenaient rien.

Quatre moments

• L'intervention est planifiée — ou déplacée : votre client connaît son créneau.
• Son bien est prêt à être repris, à la fin d'une prise en charge.
• Un devis l'attend : le lien ouvre la pièce et la signature, sans compte.
• Une facture est émise : le lien ouvre le document, et le paiement en ligne s'il est ouvert.

Ce qui vous protège

• Éteint par défaut : rien ne part tant que vous ne l'activez pas, dans Réglages → Avis aux clients, moment par moment.
• Jamais deux fois le même message pour le même fait, et rien n'est envoyé si vous avez déjà écrit vous-même.
• Aucun client sans adresse n'est concerné, et chaque envoi se retrouve dans le fil de son dossier.
• Ces messages suivent votre relation contractuelle : ce n'est pas de la prospection, et un client qui s'y est opposé les reçoit quand même — c'est ce que la loi distingue.