Agences web et freelances : projets, maintenance, régie et temps passé
Le parcours des agences web, développeurs, ESN et éditeurs va du devis signé à la recette, puis à la maintenance. Les contrats du numérique sont prêts à l’emploi, et le temps passé sur les tickets se décompte du forfait ou se facture en régie.
Agences web, développeurs indépendants, ESN et éditeurs de logiciels : Klarvi suit maintenant votre activité du premier devis jusqu’aux contrats de maintenance qui suivent la mise en ligne.
Du projet à la recette#
- Projet au forfait : le dossier du projet suit la validation des maquettes puis la recette signée.
- Procès-verbal de recette : il se rédige depuis le projet et s’envoie à signer depuis le panneau de signature.
- Ensuite, la maintenance : une fois le projet livré, le parcours enchaîne sur le contrat de maintenance.
- Devis et solde : un devis à envoyer ou à finir passe avant l’étape suivante, le solde se facture depuis le devis signé, et la facture reprend le dossier du devis.
Six modèles de contrats du numérique#
- Prêts pour l’agence : maintenance et hébergement de site, tierce maintenance applicative (TMA), infogérance, régie, nom de domaine et certificat TLS. Les modèles d’autres métiers sans rapport ne sont plus proposés.
- Appliqués d’emblée : le modèle choisi pose ses réglages, le nom de l’objet et la date de début.
- Révision Syntec : l’indice Syntec et la date de la prochaine révision sont posés dès la création du contrat.
- Échéancier : trimestriel ou annuel, la première échéance tombe au début du contrat.
- Dénoncer au terme : le contrat s’arrête à son terme sans reconduction, après vérification du préavis.
Temps passé, forfaits d’heures et régie#
- Temps sur un ticket : un bloc « Temps passé » sur chaque ticket ; le temps se décompte du forfait d’heures du contrat, et le dépassement est facturable.
- Prix hors forfait : un forfait d’heures porte son prix au-delà du forfait, et l’écran affiche « 1 h au-delà » plutôt qu’un reste négatif.
- Régie : « Noter du temps » puis « Facturer le temps passé » ; la facture détaille qui a travaillé, sur quoi et quel jour, et se range au dossier du contrat.
Petites améliorations#
- Référence du contrat : sur la facture, elle s’intitule « Contrat » et non plus « Marché ».
- Choix du client : le sélecteur ne masque plus le client déjà indiqué.
- Clara : l’assistante de Klarvi connaît désormais les contrats du numérique.