Caisse : retours partiels et factures de ticket

Deux gestes qui manquaient au comptoir, et qui se font désormais depuis la fiche d'un ticket de vente.

Le retour d'articles

• Le client rapporte une partie de ses achats : choisissez les articles et les quantités rendus. Klarvi rembourse la fraction de la ligne, remise comprise, jamais plus que la vente.
• Remboursez au moyen de votre choix : espèces du tiroir, carte, chèque. Une carte ne rembourse pas plus qu'elle n'a payé, et la part réglée en titres-restaurant ne se rembourse pas.
• Pour chaque article, dites s'il revient en stock ou non, s'il est abîmé.
• Le retour est un ticket scellé, numéroté dans la série de la caisse, compté dans la clôture du jour. Une vente peut connaître plusieurs retours ; une fois un retour fait, elle ne s'annule plus en bloc.

La facture d'un ticket

• Un client professionnel vous demande une facture : Facturer reprend les articles du ticket, retours déduits, au nom du client — raison sociale, SIREN, adresse, numéro de TVA.
• Elle est numérotée dans sa propre série (FT), scellée, marquée réglée au comptoir, téléchargeable en PDF ou envoyée par e-mail. Une seule par ticket.
• Si la vente facturée est ensuite retournée ou annulée, Klarvi émet automatiquement l'avoir (série AT) qui rectifie la facture.
• Elle documente la vente sans la compter une seconde fois : votre chiffre d'affaires et votre comptabilité ne bougent pas.