Caisse : retours partiels et factures de ticket
La caisse rend une partie des articles d’une vente, remboursée au moyen de votre choix, et tire d’un ticket la facture qu’un client professionnel demande, avec son avoir si la vente est retournée.
Deux gestes qui manquaient au comptoir, et qui se font désormais depuis la fiche d’un ticket de vente.
Le retour d’articles#
- Le client rapporte une partie de ses achats : choisissez les articles et les quantités rendus. Klarvi rembourse la fraction de la ligne, remise comprise, jamais plus que la vente.
- Remboursez au moyen de votre choix : espèces du tiroir, carte, chèque. Une carte ne rembourse pas plus qu’elle n’a payé, et la part réglée en titres-restaurant ne se rembourse pas.
- Pour chaque article, dites s’il revient en stock ou non, s’il est abîmé.
- Le retour est un ticket scellé, numéroté dans la série de la caisse, compté dans la clôture du jour. Une vente peut connaître plusieurs retours ; une fois un retour fait, elle ne s’annule plus en bloc.
La facture d’un ticket#
- Un client professionnel vous demande une facture : Facturer reprend les articles du ticket, retours déduits, au nom du client, raison sociale, SIREN, adresse, numéro de TVA.
- Elle est numérotée dans sa propre série (FT), scellée, marquée réglée au comptoir, téléchargeable en PDF ou envoyée par e-mail. Une seule par ticket.
- Si la vente facturée est ensuite retournée ou annulée, Klarvi émet automatiquement l’avoir (série AT) qui rectifie la facture.
- Elle documente la vente sans la compter une seconde fois : votre chiffre d’affaires et votre comptabilité ne bougent pas.