Les envois automatiques ne partent plus en double

Klarvi travaille aussi quand personne n'est connecté : il pose les rendez-vous des séries, planifie les interventions des contrats d'entretien, envoie les rapports mensuels et les enquêtes de satisfaction. Si l'un de ces travaux était interrompu en cours de route, ou lancé deux fois au même moment, il pouvait refaire ce qui était déjà fait.

Ce qui change pour vous

• Agenda et interventions : une série ou un contrat ne crée plus jamais deux rendez-vous ou deux interventions pour la même date.
• Rapports mensuels : chaque destinataire est noté dès qu'il est servi. Après une interruption, le rapport ne part qu'à ceux qui ne l'ont pas encore reçu.
• Fin d'abonnement : l'avis « votre abonnement a pris fin » n'est plus envoyé deux fois.
• Enquêtes de satisfaction : le lien reçu par votre client fonctionne toujours, même si l'envoi a été interrompu.
• Factures reçues par la plateforme agréée : une facture n'apparaît plus sans son PDF.

Ce que ça ne fait pas

Les doublons créés avant cette mise à jour ne sont pas supprimés automatiquement : si vous en voyez un dans votre agenda ou vos interventions, supprimez-le à la main.