Bons de commande : prenez la commande, faites-la signer sur place, facturez sans ressaisie

Entre le devis et la facture, il manquait une pièce : celle qui dit que le client s'engage. C'est le bon de commande, et il arrive dans Klarvi avec l'application Bons de commande, disponible à partir de l'offre Pro.

Elle est née d'un besoin très concret : un commerçant qui vend en foire, debout devant son client, une tablette dans les mains et trente secondes devant lui. Tout le reste en découle.

Le mode comptoir

Un écran fait pour être utilisé debout, à une main, et partagé avec le client. Trois volets, aucune navigation : on avance et on recule dans la même page, et rien ne se perd si le réseau faiblit.

• Le client — recherche instantanée, derniers clients servis, création en trois champs, ou simplement un nom pour un acheteur de passage.
• Les produits — une grille de ce que vous vendez le plus, qui se compose toute seule à partir de vos ventes réelles. Un appui ajoute, un second incrémente. Recherche dans tout le catalogue, et ligne libre pour ce qui n'y est pas.
• Le récapitulatif — le total en gros caractères, la remise en un bouton, et l'action principale toujours au même endroit.

Le total TTC reste visible en permanence, en bas de l'écran. C'est le chiffre que le client demande : le vendeur ne doit jamais avoir à faire défiler pour le lire.

La signature, au doigt, sur place

« Faire signer » fait basculer l'écran en mode client : plus de menu, plus de barre latérale, plus rien du vocabulaire de gestion. Le client relit son bon de commande — le vrai document, à votre charte, avec vos coordonnées et vos mentions — et signe du doigt.

C'est le service de signature électronique de Klarvi, celui que vous connaissez déjà pour les devis : consentement explicite, horodatage, empreinte du document et dossier de preuve scellé. Vous pouvez aussi envoyer un lien par courriel, protégé par un code à usage unique.

Ce qui est figé, et pourquoi

Tant qu'il est en brouillon, un bon se modifie librement et ne consomme aucun numéro. Au moment de le présenter au client, il reçoit son numéro définitif et son contenu est arrêté : le client doit voir exactement ce qui sera signé.

Le prix, la TVA et la désignation sont figés à la commande. Revoir un tarif dans votre catalogue ne réécrit jamais un bon déjà établi, et supprimer un article ne fait disparaître aucune ligne.

Corriger un bon déjà présenté reste possible : il repasse en brouillon, le lien de signature déjà transmis cesse de fonctionner, et le document change de version. Un bon signé, lui, ne se modifie plus — il s'annule et se refait.

Puis la facture

Depuis une commande signée ou confirmée, un bouton produit une facture en brouillon : mêmes lignes, mêmes prix, même client. Vous la relisez et vous la validez vous-même — une pièce comptable ne naît jamais d'un seul clic.

Les deux documents restent reliés dans les deux sens : la commande liste les factures qui en sont issues, et la facture nomme la commande d'origine dans sa piste d'audit.

Et aussi

• Le bon de commande rejoint l'espace Documents dès qu'il est figé, et votre client le retrouve dans son espace.
• La liste se cherche, se trie et se filtre par statut ; le carnet de commandes affiche ce que vos clients ont accepté d'acheter.
• Les droits se règlent finement : créer, remiser, faire signer, confirmer, annuler — chacun séparément.
• Un réglage permet que chaque vendeur ne voie que ses propres bons.

La livraison partielle et plusieurs factures pour une même commande ne sont pas encore gérées : la transformation en facture est totale. Le reste est prêt à les recevoir.