Heures incluses, visites comprises, dépassements

Beaucoup de contrats comprennent un volume : dix heures de dépannage par an, quatre visites, un nombre d'interventions, des kilomètres. Klarvi tient ce compteur pour vous.

Le compteur se remplit tout seul

Quand une intervention couverte par le contrat est terminée, le temps passé et le déplacement viennent en déduction du forfait. Vous n'avez rien à ressaisir. Si l'intervention est annulée ou rouverte, ce qui avait été pris est rendu.

Vous voyez ce qui reste

Sur la fiche du contrat, chaque forfait affiche ce qui a été consommé, ce qui reste, et la période concernée. Une année de forfait court d'anniversaire à anniversaire, pas du 1er janvier au 31 décembre : un contrat démarré en septembre ne vous fait pas cadeau de quatre mois.

Vous décidez de ce qui se passe au dépassement

Selon le contrat, Klarvi peut simplement prévenir, facturer ce qui dépasse au tarif convenu, exiger un devis avant de poursuivre, ou refuser. Rien n'est imposé, et le comportement par défaut ne bloque jamais le travail sur le terrain.

Ce qui dépasse et doit être facturé se retrouve en un clic sur un brouillon de facture, que vous relisez avant de l'émettre.

Vous êtes prévenu avant, pas après

Un avis vous signale qu'un forfait approche de sa limite, au seuil que vous avez choisi, puis qu'il est dépassé. C'est le moment de rappeler votre client, pas trois mois plus tard.