La caisse dans la main : encaisser, rendre, clôturer

Un marché, un salon, une boutique sans poste fixe : la caisse se tient souvent debout. Avec la prochaine version de l'application Klarvi pour Android, le téléphone devient un comptoir complet, sans renoncer à ce qu'une caisse doit prouver.

Au comptoir

• Ouvrir le tiroir, noter un apport ou un retrait (avec son motif), compter en fin de journée.
• Vendre : articles à portée de pouce, scan d'un code-barres, recherche dans tout le catalogue, article libre pour ce qui n'y figure pas.
• Une vente ne s'enregistre jamais deux fois, même si l'on réappuie ou si le réseau hésite : réessayer rend le ticket déjà émis.

Les tickets

• Le journal des tickets, avec les ventes annulées barrées : une caisse n'efface rien, elle enregistre un ticket d'annulation.
• Rendre des articles, dans la limite de ce que la vente a encaissé, moyen par moyen, en disant pour chaque ligne si l'article retourne en rayon.
• Faire une facture d'un ticket, et l'envoyer par courriel.
• Remettre un ticket par courriel : chaque exemplaire remis est noté, et le suivant porte la mention duplicata.

Les clôtures et le contrôle

• Clôturer la journée, avec les conséquences dites avant : totaux figés, plus aucun ticket ajouté, écriture passée en comptabilité. Le mois et l'exercice suivent quand il le faut.
• Le dossier de contrôle : l'inventaire des appareils qui encaissent et une vérification de la série (numéros manquants, sceaux, totaux). C'est l'écran qu'on tend à un agent, et c'est ce qu'il faut savoir avant lui.
• Créer, renommer et archiver une caisse. Une caisse ne se supprime jamais : elle porte une série de tickets numérotée sans trou.