Emporter ses données, ou fermer son compte, depuis l'application

On peut créer un compte Klarvi depuis l'application mobile. On ne pouvait pas en sortir : ni récupérer ses données, ni fermer son compte. Le site le permettait, le téléphone renvoyait à l'ordinateur.

Les deux gestes se trouvent maintenant dans Profil, puis Mon compte, section Vos données.

Emporter ses données

« Emporter mes données » prépare un fichier contenant tout ce que Klarvi conserve sur vous en tant qu'utilisateur : votre fiche, vos entreprises, vos appareils de confiance, vos clés de sécurité. Le téléphone vous le remet ensuite comme n'importe quel fichier, à enregistrer ou à envoyer où vous voulez.

Fermer son compte

« Supprimer mon compte » ouvre un écran qui commence par dire ce qui va se passer, avant de demander quoi que ce soit. Votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone, votre mot de passe, votre double authentification et vos appareils de confiance sont effacés, et votre nom est remplacé partout où il avait été recopié dans les historiques.

Le mot de passe est demandé, puis une dernière question. Deux confirmations pour un geste qui ne se rattrape pas.

Quand le départ n'est pas possible tout de suite

Si vous êtes le seul membre d'une entreprise qui porte des factures déjà validées, la suppression est refusée : sans vous, plus personne ne pourrait répondre d'une comptabilité que la loi impose de conserver. L'écran vous le dit avant de vous faire taper votre mot de passe, et vous indique la sortie : transmettre l'entreprise à un autre membre.

Une correction qui concerne aussi le site

Jusqu'ici, supprimer son compte depuis le site coupait les sessions du navigateur, mais pas celles de l'application mobile : un téléphone restait connecté à un compte fermé. Ce n'est plus le cas, quel que soit l'endroit d'où la suppression est demandée.

• Profil, puis Mon compte, section Vos données
• Emporter mes données : un fichier, remis au téléphone
• Supprimer mon compte : ce qui part, ce qui reste, puis deux confirmations