Vos clients peuvent suivre leurs dossiers depuis leur téléphone

Quand vous ouvrez l'espace client d'une fiche, votre client reçoit un lien vers le site et s'y connecte avec un code envoyé par courriel. Cela fonctionnait déjà très bien depuis un navigateur. Depuis un téléphone, en revanche, il n'y avait pas de porte : l'application demandait un compte Klarvi, que vos clients n'ont pas et n'ont aucune raison de créer.

Ce qui change pour vos clients

L'application mobile propose désormais une entrée « Vous êtes client d'une entreprise ? ». Votre client saisit l'adresse que vous avez renseignée sur sa fiche, reçoit un code à six chiffres, et son espace s'ouvre. Aucun mot de passe à retenir, aucun compte à créer.

• Il y retrouve ce que vous partagez : ses devis, ses factures, ses rendez-vous, l'avancement de ses dossiers et ses documents.
• Une seule adresse pour plusieurs prestataires. Un client qui travaille avec deux entreprises utilisant Klarvi passe de l'une à l'autre sans se reconnecter.
• Rien d'autre n'est visible. Il ne voit que sa propre fiche, exactement comme sur le site.

Vous gardez la main

L'accès dépend entièrement de vous, et rien n'a changé de ce côté. Il s'ouvre depuis la fiche client, il se referme depuis la fiche client, et la fermeture prend effet immédiatement : au geste suivant, votre client ne voit plus votre entreprise dans son application.

Couper le module « Espace client » de votre entreprise ferme tout, sur le site comme sur le téléphone.