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Nouveauté 2026.09vendredi 4 septembre 2026

Klarvi Phone : noter ce qui s’est dit, sans rouvrir l’application

Quand un appel avec un client se termine, le téléphone propose de le consigner sur sa fiche. Vous dictez ou tapez deux lignes depuis la notification, et c’est écrit chez Klarvi.

Un appel client se raconte dans les trente secondes qui suivent, ou ne se raconte jamais. Rouvrir l’application, retrouver la fiche, cliquer « ajouter un échange » : à la troisième étape, on est déjà passé à autre chose.

Klarvi Phone pose désormais une notification à la fin de l’appel, avec le nom du client et un champ pour répondre. Ce que vous y écrivez part sur sa fiche, au bon endroit, avec l’heure et la durée de l’appel.

Ce qui change

  • La proposition arrive toute seule, à la fin de l’appel, et disparaît d’elle-même au bout d’une heure si vous n’en faites rien.
  • La dictée fonctionne : une montre ou un système de voiture proposent le micro plutôt qu’un clavier.
  • Sans réseau, la note attend et part dès qu’il revient. Rien n’est perdu.
  • Vous choisissez quand elle apparaît — après les appels manqués, après tous les appels, ou jamais. Réglages → Après un appel.
La proposition ne s’affiche que pour les correspondants connus du répertoire de votre entreprise, et seulement sur la ligne professionnelle. Un appel de la famille ne demande rien.
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