Reprendre toutes vos données, sans rien demander à personne

Klarvi avait déjà un export : celui que le RGPD accorde à une personne sur ses propres données. C'est autre chose que ce dont une entreprise a besoin pour déménager — et le Data Act européen, lui, vise toutes les données de l'organisation, personnelles ou non.

Le critère de réussite n'est pas « il existe un bouton ». C'est qu'un concurrent puisse reprendre votre dossier à partir de l'archive.

Mon entreprise → Mes données

• Une archive complète, en un téléchargement : clients, devis, factures, paie, stock, interventions, documents — et les pièces jointes, pas seulement leurs références.
• Un manifeste qui liste ce que contient l'archive. Si un fichier manque à l'appel, il y est inscrit comme manquant : une archive qui l'avoue vaut mieux qu'une archive qui paraît complète.
• Rien à demander. Pas de courriel, pas de délai, pas d'interlocuteur. Un export qu'il faut réclamer reste un obstacle, même livré de bonne foi dans la journée.

Et les conditions, avant de signer

Une nouvelle page /reversibilite est lisible sans compte : préavis, durée de transition, assistance et ses limites, frais, suppression après départ. Une information réservée à ceux qui ont déjà signé arrive trop tard par construction — le texte européen impose d'ailleurs de la donner avant.

Les CGV portent les mêmes engagements, au même endroit et dans les mêmes termes : ce sont des clauses dont le contenu est imposé au contrat, pas des formules de style.