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Sécurité 2026.08lundi 31 août 2026

L'application mobile se verrouille toujours

Le verrou n’est plus une option qu’on active. Ce qui se règle, c’est la façon de l’ouvrir : votre empreinte, ou votre mot de passe.

Klarvi sur téléphone ne se verrouillait que si vous aviez activé le réglage, et il était éteint par défaut. C’était prendre le problème à l’envers : ces écrans portent votre trésorerie, votre paie et vos impayés. La porte est désormais l’état normal, et ce qui se règle, c’est la clé.

Ce qui change

  • L’application se verrouille après une minute passée ailleurs, que vous ayez une empreinte ou non. Un démarrage à froid la demande aussi.
  • L’empreinte n’est plus le verrou, c’est la clé. Sans elle, Klarvi vous demande votre mot de passe. La protection est la même : c’est la saisie qui change.
  • Votre session reste ouverte. Le verrou cache, il ne déconnecte pas : ce que vous avez saisi sans réseau ne se perd pas en route.
  • Activer ou retirer la reconnaissance biométrique demande une vérification, dans les deux sens. Personne ne change ce réglage en ayant seulement votre téléphone en main.

Deux détails

  • Si vous aviez déjà activé le verrou, rien ne change pour vous : votre empreinte continue d’ouvrir Klarvi.
  • « Se déconnecter » depuis un menu referme maintenant le menu. Il restait affiché par-dessus l’écran de connexion, ce qui donnait l’impression de ne pas être sorti.
L’espace client et le portail salarié s’ouvrent par un code envoyé par courriel, pas par un mot de passe : ils se déverrouillent avec l’empreinte ou le code de déverrouillage du téléphone.
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