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L’application mobile dit pourquoi un écran ne s’affiche pas

À la place d’un message technique, l’application explique en français ce qui manque : un droit, le réseau, ou une information trop ancienne pour être montrée.

Quand un écran de l’application mobile n’arrivait pas à se charger, il affichait un message écrit pour des développeurs, du genre « ApiException (403) ». Rien n’indiquait s’il fallait attendre, changer d’écran, ou demander un droit à quelqu’un.

Ce qui change

  • Un droit qui manque est nommé en français, avec le nom de l’application concernée tel qu’il apparaît dans vos réglages, et la phrase dit à qui le demander.
  • Sans réseau, l’application explique pourquoi cet écran-là n’est pas consultable hors ligne. Par exemple : la liste des personnes qui ont accès doit être vraie à la seconde, sinon elle montrerait comme présent quelqu’un dont vous venez de couper l’accès.
  • Une information gardée sur le téléphone qui a trop vieilli le dit, avec sa date, plutôt que de disparaître sans explication. Vous savez alors que vous aviez bien vu cet écran, et pourquoi il n’est plus montré.
  • Le bouton « Réessayer » ne s’affiche plus quand réessayer ne peut rien changer, par exemple sur un écran qui demande un droit que vous n’avez pas.

Les messages du serveur ont été relus dans le même mouvement : ils nommaient parfois un réglage technique là où ils devaient nommer une application, et ils disent maintenant à qui s’adresser pour obtenir un accès.

Ces phrases valent aussi pour l’espace client et l’espace salarié de l’application mobile.
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