Un rendez-vous posé au téléphone sait enfin qui le tient

L'application mobile sait poser un rendez-vous depuis un moment : trois questions, et l'opération apparaît sur l'agenda de l'entreprise. Il lui manquait la question la plus utile, celle qu'on se pose justement debout chez le client : qui va y aller, et suis-je déjà pris à cette heure-là ?

Une question de plus, la bonne

Le processus « Planifier » propose désormais de désigner les intervenants et le matériel. C'est facultatif, comme le client et comme le lieu : poser un rendez-vous sans savoir encore qui ira vaut toujours mieux que de ne pas le poser.

Les personnes affectées apparaissent ensuite directement sur la ligne de l'agenda, sur le téléphone comme sur le site. Une opération sans personne le reste, simplement, sans mention inutile.

Ce que l'agenda porte déjà

Juste avant de valider, l'application vous montre ce qui occupe le créneau visé. Elle distingue deux choses, et c'est volontaire :

• Les avertissements, qui concernent quelqu'un précisément : « Untel est déjà affecté sur… », « Untel est en congé ce jour-là ». Ils n'apparaissent que si vous avez désigné une ou plusieurs personnes
• Les autres opérations déjà posées à cette heure-là, qui ne mettent personne en cause : elles disent seulement ce que l'agenda contient déjà, ce qui reste utile même quand vous n'avez désigné personne

Une précision qui évite un malentendu

L'agenda affecte les opérations à des fiches salariés. Une personne qui a un accès à Klarvi sans fiche salarié apparaît donc dans la liste, mais ne peut pas encore être désignée, et l'application vous dit pourquoi au lieu de faire semblant. Si cela vous concerne, une fiche créée depuis le site suffit à débloquer la situation.