Quatre métiers de plus sur l'application mobile

L'application couvrait vos clients, vos devis, vos factures, vos dépenses, votre agenda et vos interventions. Quatre modules de plus y entrent, et ce sont ceux qui se vivent debout : au comptoir, devant une étagère, ou devant la porte d'un client.

La file des demandes

Vos clients pouvaient déjà vous écrire depuis leur espace. Vous voyez maintenant la file côté équipe : ce qui arrive, de qui, et surtout ce qui presse.

• Le retard se compte sur deux échéances, pas une : celle de la résolution, et celle de la première réponse. Une demande peut être dans les temps pour l'une et déjà en retard pour l'autre.
• Les demandes sans personne dessus remontent aussi : ce sont celles qu'on oublie.
• Filtres « En cours », « En retard », « Sans assigné », et la recherche par objet, référence ou client.

Les biens confiés

Ce que vos clients vous ont déposé, et où c'est rangé. C'est la question qu'on pose au comptoir, et celle à laquelle un ordinateur au fond de l'atelier répond mal.

Le stock

Combien il en reste, et ce qui manque. La recherche accepte le nom, la référence et le code-barres, pour retrouver un article en tapant ce qui est écrit sur l'étiquette.

Le répertoire

Les personnes à joindre, tous clients confondus. Le gardien d'immeuble, le conducteur de travaux, le comptable : aucun n'est « le client », tous sont ce dont vous avez besoin quand vous êtes devant la porte.

• Le numéro affiché est le mobile quand la personne en a un : appeler un standard pour joindre quelqu'un de précis ne sert à rien depuis un chantier.
• Les personnes d'un client apparaissent sur sa fiche, dans une bande que vous pouvez remonter en tête si vous téléphonez souvent.
• La recherche trouve aussi par le nom de l'entreprise, qui est souvent tout ce dont on se souvient.

Toutes les listes savent ajouter

Un bouton d'ajout apparaît maintenant en bas de chaque liste : nouveau client, nouveau devis, nouvelle facture, dépense, rendez-vous, intervention, demande.

Il fallait jusqu'ici quitter l'agenda pour poser un rendez-vous, et quitter la liste des clients pour en créer un. L'endroit où l'envie naît était le seul à ne pas avoir le geste.