Un bon de prise en charge enregistre le matériel qu’un client vous confie : un ordinateur à réparer, un véhicule au garage, un appareil en SAV… Il protège les deux parties en décrivant précisément l’état de l’objet à l’arrivée.
- Ouvrez Prise en charge puis créez un bon.
- Renseignez le client, l’objet, son état et le problème signalé.
- Ajoutez des photos à l’arrivée (elles font foi en cas de désaccord).
- Suivez l’avancement jusqu’à la restitution, puis facturez.