--- title: "Logiciel de gestion pour commerçants" description: "Catalogue et déclinaisons, stock scanné avec seuils d'alerte, inventaires, commandes fournisseurs et expéditions vers huit transporteurs." section: "Par métier" product: "Klarvi" source: "https://klarvi.fr/solutions/commerce" documentation: "https://wiki.klarvi.fr" published: "2026-08-14" updated: "2026-09-04" author: "Klarvi" language: "fr-FR" --- # Commerce, boutique et vente en ligne Catalogue et déclinaisons, stock scanné avec seuils d'alerte, inventaires, commandes fournisseurs et expéditions vers huit transporteurs. Le commerce est le seul métier où une erreur de stock se paie deux fois : la vente refusée parce qu'on croit ne rien avoir, et la commande passée parce qu'on croit être à sec. > Klarvi tient le catalogue et ses déclinaisons, le stock avec ses emplacements, ses seuils d'alerte et son scan à la caméra, les inventaires rayon par rayon, les fournisseurs et leurs commandes, puis les expéditions vers huit transporteurs pour l'étiquette et le suivi du colis. Un commerce vit de rotation. Ce qui compte n'est pas la valeur du stock mais sa justesse : savoir, sans aller voir, si la référence demandée est là, et à quel emplacement. Dès que ce chiffre devient approximatif, l'équipe cesse de le consulter — et l'outil de gestion devient un registre qu'on remplit sans le lire. La justesse ne se décrète pas, elle se construit en rendant le mouvement plus rapide que l'oubli. C'est pourquoi tout passe par le scan : entrée en stock à la réception, sortie à l'expédition, comptage à l'inventaire. Un dernier chiffre décide de la santé d'un commerce, et il ne figure sur aucun relevé bancaire : la rotation. Un stock qui tourne quatre fois par an et un stock qui tourne une fois immobilisent la même trésorerie pour un chiffre d'affaires très différent. Les articles qui ne tournent pas ne se signalent jamais d'eux-mêmes : ils occupent une étagère, gardent leur valeur au bilan, et coûtent chaque mois l'argent qu'ils ont mobilisé. ## Le cycle d'une référence 1. **Elle est décrite une fois** — Produit, déclinaisons, prix, TVA, unité. Les variantes de taille ou de couleur se génèrent au lieu d'être créées une à une. 2. **Elle est commandée** — La commande fournisseur suit son cours de la demande à la réception, y compris partielle, et l'écart reste visible. 3. **Elle entre en stock** — Scan à la réception, emplacement renseigné, seuil d'alerte armé pour la prochaine rupture. 4. **Elle est vendue** — Facture ou lien de paiement, encaissement par carte, et espace client pour les professionnels que vous servez régulièrement. 5. **Elle est expédiée** — Étiquette générée chez le transporteur choisi, suivi rattaché à la commande, stock décrémenté. ## Ce qui distingue le commerce des autres métiers - **Le scan comme geste par défaut** : La caméra du téléphone suffit : ni douchette, ni poste dédié, ni formation. - **Huit transporteurs** : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DHL, UPS, GLS, DPD et FedEx, pour l'étiquette et le suivi. - **Plusieurs points de vente** : Boutique, réserve, entrepôt : les sites sont illimités dans toutes les offres, y compris la gratuite. ## Les obligations propres à la vente - L'information sur les prix, affichée et lisible avant l'achat - La garantie légale de conformité, distincte d'une garantie commerciale - L'inventaire des stocks, au moins une fois par exercice - Un système d'encaissement conforme aux exigences fiscales pour les ventes au comptoir - Les mentions obligatoires sur les factures des clients professionnels ## Sources - [Ouvrir un commerce — Service-Public Entreprendre](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F23571) — consulté le 4 septembre 2026 - [Affichage des prix : règles à respecter — Service-Public Entreprendre](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F34344) — consulté le 4 septembre 2026 - [Interdiction d'impression systématique des tickets — Service-Public Entreprendre](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F37910) — consulté le 4 septembre 2026 - [Faire du commerce en ligne : règles à respecter — Service-Public Entreprendre](https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F23455) — consulté le 4 septembre 2026 > **Sur les obligations de la vente** — Les règles rappelées ici sont celles du métier, à la date de dernière vérification de cette page. Elles ne constituent pas un conseil juridique ou fiscal personnalisé : une situation particulière se tranche avec un professionnel du chiffre ou du droit. > **Vente au comptoir et vente à distance** — L'encaissement au comptoir passe par un système de caisse conforme ; le module de caisse de Klarvi est au catalogue sous la mention « en préparation ». Pour la vente à distance et la facturation professionnelle, l'encaissement en ligne est disponible dès aujourd'hui. Un mot sur la vente en ligne, puisque c'est la question qui vient toujours ensuite. Klarvi n'est pas une boutique en ligne : il ne construit ni catalogue public, ni panier, ni tunnel de commande. Ce qu'il prend en charge, c'est ce qui vient après la commande — la facture, l'encaissement, le stock décrémenté, l'étiquette du transporteur et le suivi du colis. Beaucoup de commerçants vendent sur une plateforme qu'ils ne choisissent pas et gèrent le reste à côté : c'est exactement ce « reste » qui est ici. Un dernier point mérite d'être posé avant de choisir un outil : la vente en ligne et la vente en boutique ne se pilotent pas de la même façon, mais elles partagent le même stock. Une commande passée sur une plateforme doit décrémenter les mêmes quantités qu'une vente au comptoir, sinon l'un des deux canaux vendra ce qui n'existe plus. C'est la principale source de rupture chez les commerçants qui vendent des deux côtés. ## Quatre pertes de commerce - **La démarque inconnue** : L'écart entre le stock théorique et le stock compté n'apparaît qu'à l'inventaire. Plus il est espacé, moins il est explicable. - **Le stock dormant** : Un article sans mouvement depuis un an immobilise autant de trésorerie qu'un article qui tourne, et vaut souvent moins que sa valeur inscrite. - **La rupture sur un produit qui tourne** : Une vente refusée ne laisse aucune trace comptable. C'est la perte la plus coûteuse et la seule qu'aucun rapport ne montre. - **Le prix d'achat qui a bougé** : Un tarif fournisseur relevé sans révision du prix de vente ronge la marge article par article, sans qu'aucun chiffre global ne s'en aperçoive. ## À lire ensuite - [Stock, achats et expéditions](https://klarvi.fr/fonctionnalites/stock-achats-expeditions) — Le moteur logistique, en détail. - [Encaissement en ligne](https://klarvi.fr/fonctionnalites/encaissement-en-ligne) — Le règlement par carte, dans la facture. - [Application mobile](https://klarvi.fr/fonctionnalites/application-mobile) — Le scan et l'inventaire, depuis le téléphone. - [Restauration, cafés et hôtellerie-restauration](https://klarvi.fr/solutions/restauration) — Le métier voisin, quand la vente se consomme sur place. ## Questions fréquentes ### Les déclinaisons de taille et de couleur sont-elles gérées ? Oui : la fiche produit porte ses axes de déclinaison, et les variantes se génèrent automatiquement avec leur propre référence et leur propre stock. Il n'y a pas à créer quarante fiches pour un article décliné. ### Puis-je faire un inventaire sans fermer la boutique ? L'inventaire se fait rayon par rayon, au scan, et peut être mené par zones successives. Le comptage à l'aveugle — sans afficher la quantité attendue — donne un écart honnête plutôt qu'une confirmation. ### Le stock est-il partagé entre plusieurs points de vente ? Les emplacements permettent de distinguer la boutique, la réserve et l'entrepôt à l'intérieur d'une même entreprise. Les sites sont illimités, quelle que soit l'offre. ### Puis-je vendre à des professionnels avec des tarifs différents ? Oui : les grilles tarifaires se définissent par client, par segment ou par quantité, et le bon prix se reprend automatiquement sur le devis comme sur la facture. ### Comment repérer un stock dormant ? Par la date du dernier mouvement de chaque référence : ce qui n'a ni entré ni sorti depuis plusieurs mois se distingue immédiatement. C'est le point de départ d'un déstockage décidé sur des données plutôt que sur l'impression d'avoir trop de choses en réserve. ### Les prix d'achat fournisseurs sont-ils historisés ? La fiche fournisseur porte le prix et le délai par article, et les commandes gardent le prix auquel elles ont été passées. Comparer le dernier prix d'achat au prix de vente en cours est ce qui permet de réviser un tarif avant que la marge n'ait disparu. ### Une commande passée sur une plateforme décrémente-t-elle le même stock ? À condition que la commande entre dans Klarvi, oui : le stock est unique, quel que soit le canal qui l'a consommé. Klarvi ne se connecte pas automatiquement aux places de marché ; la commande y est saisie ou importée, puis suit le même chemin qu'une vente au comptoir. ### Les factures fournisseurs se rapprochent-elles des commandes passées ? La commande porte ce qui a été demandé, la réception ce qui est arrivé, et la facture ce qui est facturé. Comparer les trois est ce qui fait apparaître les écarts de quantité et les hausses de tarif appliquées sans prévenir. ## Prêt à simplifier votre gestion ? L'offre gratuite permanente suffit pour commencer : devis et factures illimités, conformité 2026 incluse, sans carte bancaire. --- Source officielle : https://klarvi.fr/solutions/commerce — Klarvi, logiciel français de facturation et de gestion d'entreprise. Citation autorisée avec attribution et lien vers l'URL d'origine.