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title: "DSO : délai moyen de paiement client"
description: "Le DSO mesure le nombre de jours moyen entre l'émission d'une facture et son encaissement : c'est l'indicateur du crédit que vous accordez à vos clients."
section: "Trésorerie"
product: "Klarvi"
source: "https://klarvi.fr/ressources/lexique/dso"
documentation: "https://wiki.klarvi.fr"
published: "2026-09-04"
updated: "2026-09-04"
language: "fr-FR"
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# DSO

Le DSO mesure le nombre de jours moyen entre l'émission d'une facture et son encaissement : c'est l'indicateur du crédit que vous accordez à vos clients.

Le nombre de jours pendant lesquels votre argent est chez vos clients. Le faire baisser, c'est encaisser sans vendre plus.

> Le DSO, ou délai moyen de règlement clients, mesure le nombre de jours qui s'écoulent en moyenne entre l'émission d'une facture et son encaissement. Il traduit le crédit que l'entreprise accorde à ses clients, et son évolution signale une dérive bien avant qu'un impayé ne devienne visible.

Il ne se confond pas avec les conditions de vente : une entreprise qui facture à trente jours et dont l'indicateur s'établit à cinquante-cinq n'a pas un problème de conditions, elle a un problème d'application. L'écart entre l'échéance annoncée et l'encaissement réel est le premier chiffre à regarder.

Son intérêt principal est comparatif : dans le temps, pour détecter une dérive, et par client, pour repérer les mauvais payeurs. Le faire baisser de quelques jours libère de la trésorerie sans vendre davantage — c'est le levier le moins coûteux dont dispose une entreprise en croissance.

> **Un exemple** — Une entreprise facture à trente jours et constate un délai moyen de cinquante jours. Vingt jours d'écart sur un encours de cent mille euros représentent une somme immobilisée que rien n'avait rendue visible.

## À lire ensuite

- [Relancer et recouvrer une facture impayée](https://klarvi.fr/ressources/guides/relancer-et-recouvrer-une-facture-impayee) — Le guide : relances, mise en demeure et suite.

- [BFR](https://klarvi.fr/ressources/lexique/bfr) — Ce que les délais immobilisent.

- [Lettrage](https://klarvi.fr/ressources/lexique/lettrage) — Ce qui fiabilise le calcul.

- [Calculateur de DSO](https://klarvi.fr/ressources/outils/calcul-dso) — Votre délai réel, en une minute.

## Questions fréquentes

### Quel DSO viser ?

Il n'existe pas de valeur cible universelle : elle dépend du secteur et du type de clientèle. Le bon repère est votre propre échéance contractuelle : l'écart entre les deux mesure ce que vous ne faites pas respecter.

### Les acomptes faussent-ils l'indicateur ?

Ils le font baisser, et c'est légitime : un acompte encaissé à la commande est de l'argent rentré. L'important est de garder la même méthode d'un mois à l'autre, faute de quoi l'évolution ne veut plus rien dire.

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Source officielle : https://klarvi.fr/ressources/lexique/dso — Klarvi, logiciel français de facturation et de gestion d'entreprise. Citation autorisée avec attribution et lien vers l'URL d'origine.